Uwaga! Pamiętaj, że urządzenie działa wyłącznie z zainstalowaną przez nas kartą. Jeśli chcesz umieścić w urządzeniu własną kartę SIM, najpierw skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod numerem telefonu +48 91 469 60 49

Po co mi pakiet Bezpieczna Rodzina?

W jaki sposób można dzwonić z zegarka?

W jaki sposób w zegarku włączyć automatyczną lokalizację?

Jak pobrać aplikację mobilną?

Czy żeby korzystać z aplikacji muszę podpisać dodatkową umowę z operatorem?

Jakich uprawnień potrzebuje aplikacja by działać poprawnie?

Czy do korzystania z aplikacji konieczne jest wyrażenie zgody na dostęp do aplikacji i położenia (GPS)?

Czy funkcja nasłuchu korzysta z minut dostępnych w pakiecie?

Aby ustawić automatyczną lokalizację w aplikacji Bezpieczna Rodzina:

1. Zaloguj się do aplikacji używając numeru telefonu, na którym włączona jest usługa oraz hasła.
2. Wybierz urządzenie i kliknij „Więcej”

3. Wybierz „Ustawienia lokalizacji” i dopasuj częstotliwość lokalizowania pod własne preferencje.

Aby otrzymywać powiadomienia, kiedy poziom baterii w urządzeniu spadnie poniżej 15%:

1. Zaloguj się do aplikacji używając numeru telefonu, na którym włączona jest usługa oraz hasła.
2. Za pomocą ikony w lewym górnym rogu rozwiń pasek Menu.

3. Wybierz kolejno pola „Ustawienia” i „Powiadomienia” i zaznacz lub odznacz wybrane przez siebie możliwości.

Aby dodać numery telefonu bliskich do książki telefonicznej urządzenia:

1. Zaloguj się do aplikacji używając numeru telefonu, na którym włączona jest usługa oraz hasła.
2. Wybierz urządzenie, dla którego chcesz dodać nowe kontakty.
3. W nawigacji zegarka kliknij na ikonę „Więcej”

4. Wybierz podpunkt „Kontakty” i dodaj numer za pomocą krzyżyka znajdującego się w prawym dolnym rogu.

Klikając na dodany kontakt można edytować jego dane, a przytrzymując i przesuwając palcem, zmienić kolejność kontaktów na zegarku.

Uwaga! Na urządzenie mogą dzwonić tylko osoby dodane do książki telefonicznej urządzenia (maksymalnie 10 osób).

1. Zaloguj się do aplikacji używając numeru telefonu, na którym włączona jest usługa oraz hasła.
2. Wybierz urządzenie, dla którego chcesz uruchomić funkcję nasłuchu
3. W nawigacji zegarka kliknij na ikonę „Więcej”, wybierz „Nasłuch”, a następnie kliknij „Nasłuchuj zegarek”

4. Odbierz połączenie od zegarka i sprawdź, co dzieje się z Twoim bliskim.

Aby nagrać lub odtworzyć dźwięki z chatu głosowego:

1. Zaloguj się do aplikacji używając numeru telefonu, na którym włączona jest usługa oraz hasła.
2. Wybierz urządzenie, dla którego chcesz uruchomić chat głosowy.
3. W nawigacji zegarka kliknij na ikonę „Chat”.

4. Odtwórz dźwięki otrzymane od bliskiego lub nagraj swoje przytrzymując ikonę mikrofonu.

Dokładność lokalizacji zależy od źródła namierzania, z którym w danej chwili połączy się zegarek. Bezpieczna Rodzina gwarantuje wysokiej jakości połączenia GPS, GSM oraz Wi-Fi. Dokładność lokalizacji w przypadku GPS wynosi od 10 do 20 metrów, Wi-Fi określa położenie zegarka w przedziale 50-100 metrów, a BTS od 200 do 2000 metrów. Lokalizacja GPS możliwa jest jedynie w otwartej przestrzeni, ponieważ sygnał z satelity nie jest w stanie namierzyć urządzenia znajdującego się w konkretnym miejscu w budynku. Dzięki karcie SIM jednak jesteśmy w stanie podać przybliżoną lokalizację BTS. Lokalizacja BTS uruchamiana jest na życzenie Klienta.

Aby dodać i ustawić własną strefę bezpieczeństwa:

1. Zaloguj się do aplikacji używając numeru telefonu, na którym włączona jest usługa oraz hasła.
2. Z menu widocznego w lewym górnym rogu wybierz opcję „Strefy”.

3. Wybierz „Dodaj Strefę”.

4. Nadaj nazwę nowej strefie, wpisz jej adres lub dotknij wybrane miejsce na mapie, a następnie dostosuj wielkość strefy za pomocą suwaka. Kliknij „Zapisz” i gotowe!

5. Wybierz powiadomienia, które chcesz otrzymywać.

Gdy Twój bliski pojawi się w wyznaczonej strefie lub ją opuści, dostaniesz powiadomienie z tą informacją.

Aby usunąć strefę bezpieczeństwa:

1. Zaloguj się do aplikacji używając numeru telefonu, na którym włączona jest usługa oraz hasła.
2. Z menu widocznego w lewym górnym rogu wybierz opcję „Strefy”.

3. Wybierz strefę, którą chcesz usunąć i kliknij w ikonę ustawień

4. prawym górnym rogu kliknij w ikonę kosza i potwierdź wybierając „Usuń”.

Historię lokalizacji sprawdzisz w 3 prostych krokach:

1. Zaloguj się do aplikacji używając numeru telefonu, na którym włączona jest usługa oraz hasła.
2. Wybierz urządzenie bliskiego, dla którego chcesz sprawdzić historię lokalizacji i kliknij w ikonę „Historia”

3. Wybierz dzień, który Cię interesuje.

4. Sprawdź, gdzie był i którędy poruszał się Twój bliski. Możesz to zrobić na kilka sposobów — odtwarzając kolejne miejsca, klikając na ikonę „Play”, połączyć punkty liniami, lub wybrać konkretny moment na osi czasu.

Jeśli chcesz zablokować możliwość odbierania połączeń na urządzeniu (np. kiedy Twoje dziecko jest w szkole, czy na zajęciach dodatkowych):

1. Zaloguj się do aplikacji używając numeru telefonu, na którym włączona jest usługa oraz hasła.
2. Wybierz urządzenie, dla którego chcesz zablokować połączenia.
3. W nawigacji zegarka kliknij na ikonę „Więcej” i wybierz „Blokuj połączenia”

4. Zaznacz opcję „Blokuj połączenia przychodzące na urządzenie ” i określ godziny, w których połączenia będą blokowane.

1. Zaloguj się do aplikacji używając numeru telefonu, na którym włączona jest usługa oraz hasła.
2. Wybierz urządzenie, dla którego chcesz nastawić budzik.
3. W nawigacji zegarka kliknij na ikonę „Więcej” i wybierz „Budzik”.

4. Kliknij „Dodaj budzik”, wybierz częstotliwość, godzinę i kliknij „Zapisz”.

Bezpieczna Rodzina to pierwsza i jedyna polska aplikacja, dzięki której w bardzo prosty i szybki sposób będziesz mógł zarządzać wszystkimi urządzeniami – zarówno tymi przeznaczonymi do zdalnej opieki nad bliskimi – smartwatchem dla dziecka, opaską SOS dla seniora oraz lokalizatorem dla psa, a także tymi, których przeznaczeniem jest ochrona Twoich cennych rzeczy – kamerami wewnętrznymi i zewnętrznymi, nadajnikiem GPS do auta, czy lokalizatorem osobistym.

Nasza aplikacja posiada szereg funkcji, które umożliwią Ci zdalną opiekę nad bliskimi. Historia lokalizacji, indywidualne strefy bezpieczeństwa, powiadomienia SOS, ważne alerty i wiele innych – z nami ochrona tych, którzy są dla Ciebie ważni oraz Twoich cennych przedmiotów, jest dużo łatwiejsza!

Całkowity koszt usługi zależny jest od indywidualnego wyboru Pakietu Bezpieczna Rodzina. Usługę można wykupić na 1*, 6 lub 12 miesięcy:

Pakiety Bezpieczna Rodzina

Aby lokalizować urządzenie GPS wymagany jest aktywny pakiet Bezpieczna Rodzina.

*wybór pakietu STARTER na 1 miesiąc możliwy jest wyłącznie podczas zakupu urządzenia. Po upływie 30 dni, aby dalej móc korzystać ze wszystkich funkcjonalności aplikacji i urządzenia, należy wybrać pakiet na 6 lub 12 miesięcy.

Kiedy pakiet się skończy, możesz przedłużyć go na kilka sposobów:

• wykupując ponownie dostęp do usługi na 6 lub 12 miesięcy w sklepie Bezpieczna Rodzina na stronie https://bezpiecznarodzina.pl/pakiety-bezpieczna-rodzina,
• dzwoniąc na naszą infolinię pod numer telefonu +48 91 469 60 49.

Aby dodać urządzenie do aplikacji:

• pobierz na swój telefon aplikację Bezpieczna Rodzina:

• Zaloguj się do aplikacji podając swój numer telefonu oraz hasło.
• Po uruchomieniu aplikacji z paska w lewym górnym rogu rozwiń MENU i wybierz opcję „Dodaj do usługi”.
• Wybierz opcję „Chcę tylko lokalizować inne urządzenie”.
• Zeskanuj kod QR znajdujący się na spodzie pudełka od zakupionego urządzenia.
• Gotowe!

Aplikacja pyta o kod podczas dodawania urządzenia do usługi:

• Zaloguj się do aplikacji podając swój numer telefonu oraz hasło
• Po uruchomieniu aplikacji z paska w lewym górnym rogu rozwiń MENU i wybierz opcję „Moje pakiety”
• Zjedź na dół, wybierz urządzenie któremu chcesz przedłużyć pakiet, kliknij więcej, kliknij „mam kod i chcę aktywować”, wprowadź kod.
• Gotowe!

Aby włączyć i ustawić automatyczną lokalizację zgodnie z własnymi preferencjami:

Zaloguj się na Konto Użytkownika na gdziejestdziecko.pl używając:

• Numeru telefonu, na którym włączona jest usługa
• Hasła, które otrzymałeś zakładając konto w usłudze

• Wybierz na górnej belce opcję „Automatyczna lokalizacja”.

• Ustaw swoje preferencje dotyczące częstotliwości lokalizowania.

Nie musisz już lokalizować sam. My będziemy robić to za Ciebie!

Aby sprawdzić historię lokalizacji:

Zaloguj się na http://www.bezpiecznysenior.pl/ (prawy górny róg) używając:

• Numeru telefonu, na którym włączona jest usługa
• Hasła, które otrzymałeś zakładając konto w usłudze (jeżeli nie pamiętasz hasła, skorzystaj z opcji „Nie pamiętasz hasła?” widocznej poniżej)

• Po lewej stronie wybierz Bliskiego, dla którego chcesz sprawdzić historię lokalizacji i przy buttonie „Lokalizuj” wybierz ikonę „Historia”:

• Za pomocą strzałek (prawo, lewo) wybierz dzień, który Cię interesuje:

Teraz sprawdź, gdzie był, i jak się poruszał Twój Bliski.

Aby dodać i ustawić strefę zgodnie z własnymi preferencjami:

1. Zaloguj się na http://www.bezpiecznysenior.pl/ (prawy górny róg) używając:
• Numeru telefonu, na którym włączona jest usługa
• Hasła, które otrzymałeś zakładając konto w usłudze (jeżeli nie pamiętasz hasła, skorzystaj z opcji „Nie pamiętasz hasła?” widocznej poniżej)

2. Wybierz z górnego menu „Strefy”

3. Wybierz ikonę „+”:

4. Nadaj nazwę nowej strefie, wpisz adres lub wyznacz go za pomocą mapy, a następnie dostosuj wielkość strefy za pomocą prostokątów od 500 m do 5 km. Kliknij „Dalej”.

5. Wybierz powiadomienia, które chcesz otrzymywać. Dla każdego Bliskiego zaznacz wybraną opcję i kliknij „Zapisz”.


Teraz gdy Twój Bliski przybędzie do strefy lub ją opuści, dostaniesz powiadomienie z tą informacją!

Aby usunąć strefę bezpieczeństwa:

1. Zaloguj się na http://www.bezpiecznysenior.pl/ (prawy górny róg) używając:
• Numeru telefonu, na którym włączona jest usługa
• Hasła, które otrzymałeś zakładając konto w usłudze (jeżeli nie pamiętasz hasła, skorzystaj z opcji „Nie pamiętasz hasła?” widocznej poniżej)

2. Wybierz z górnego menu „Strefy”:

3. Wybierz strefę, którą chcesz usunąć a następnie kliknij w ikonę kosza („usuń strefę”):

Aby usunąć kolejną strefę postępuj zgodnie z instrukcją powyżej.

Aby dodać nowy kontakt do urządzenia:

Zaloguj się na http://www.bezpiecznysenior.pl/ (prawy górny róg) używając:

• Numeru telefonu, na którym włączona jest usługa
• Hasła, które otrzymałeś zakładając konto w usłudze (jeżeli nie pamiętasz hasła, skorzystaj z opcji „Nie pamiętasz hasła?” widocznej poniżej)

1. Wybierz z menu ikonę „Kontakty”

2. Kliknij „Dodaj kontakt”, wpisz nową nazwę kontaktu i kliknij „Zapisz”

Uwaga! Na urządzenie mogą dzwonić tylko osoby dodane do książki telefonicznej urządzenia (maksymalnie 10 osób).

Aby ustawić budzik lub inny alarm na urządzeniu:

1. Zaloguj się na http://www.bezpiecznysenior.pl/ (prawy górny róg) używając:
• Numeru telefonu, na którym włączona jest usługa
• Hasła, które otrzymałeś zakładając konto w usłudze (jeżeli nie pamiętasz hasła, skorzystaj z opcji „Nie pamiętasz hasła?” widocznej poniżej)

2. W menu kliknij na ikonę przedstawiającą zegarek/budzik i wybierz „Dodaj”

3. Ustaw dzień i godzinę alarmu i kliknij „Zapisz”

Aby zablokować połączenia w urządzeniu:

1. Zaloguj się na http://www.bezpiecznysenior.pl/ (prawy górny róg) używając:
• Numeru telefonu, na którym włączona jest usługa
• Hasła, które otrzymałeś zakładając konto w usłudze (jeżeli nie pamiętasz hasła, skorzystaj z opcji „Nie pamiętasz hasła?” widocznej poniżej)

2. W menu kliknij „Więcej”, a następnie wybierz opcję „Blokuj połączenia”

3. Zaznacz opcję „Blokuj połączenia przychodzące na zegarku GPS”, ustaw wybraną przez siebie godzinę i kliknij „Zapisz”

Gotowe! W wybranych przez Ciebie godzinach, połączenia przychodzące na urządzenie zostaną zablokowane.

Bezpieczna Rodzina to pierwsza i jedyna polska aplikacja, dzięki której w bardzo prosty i szybki sposób będziesz mógł zarządzać wszystkimi urządzeniami – zarówno tymi przeznaczonymi do zdalnej opieki nad bliskimi – smartwatchem dla dziecka, opaską SOS dla seniora oraz lokalizatorem dla psa, a także tymi, których przeznaczeniem jest ochrona Twoich cennych rzeczy – kamerami wewnętrznymi i zewnętrznymi, nadajnikiem GPS do auta, czy lokalizatorem osobistym.

Nasza aplikacja posiada szereg funkcji, które umożliwią Ci zdalną opiekę nad bliskimi. Historia lokalizacji, indywidualne strefy bezpieczeństwa, powiadomienia SOS, ważne alerty i wiele innych – z nami ochrona tych, którzy są dla Ciebie ważni oraz Twoich cennych przedmiotów, jest dużo łatwiejsza!

Całkowity koszt usługi zależny jest od indywidualnego wyboru Pakietu Bezpieczna Rodzina. Usługę można wykupić na 1*, 6 lub 12 miesięcy:

Pakiety Bezpieczna Rodzina

Aby lokalizować urządzenie GPS wymagany jest aktywny pakiet Bezpieczna Rodzina.

*wybór pakietu STARTER na 1 miesiąc możliwy jest wyłącznie podczas zakupu urządzenia. Po upływie 30 dni, aby dalej móc korzystać ze wszystkich funkcjonalności aplikacji i urządzenia, należy wybrać pakiet na 6 lub 12 miesięcy.